赋能智慧服务 提升业务能力——图书馆开展AI馆员与超星移动图书馆专题培训
作者:谢春双 编辑:谢春双 信息来源: 发布时间:2026-03-26 点击数:
为加快推进智慧图书馆建设,进一步提升馆员专业素养和服务效能,3月25日,图书馆在党员活动室举办专题培训,特邀广西超星信息技术有限公司培训讲师现场授课,全体馆员参加培训,培训由图书馆馆长主持。
本次培训聚焦“AI馆员”与“超星移动图书馆”两大核心内容,兼具理论深度与实践指导性,精准对接图书馆智慧服务发展需求。在AI馆员专题培训环节,培训讲师围绕专有智能、应用汇聚、知识溯源三大板块展开详细讲解,结合国内高校图书馆AI应用实例,深入剖析了AI馆员的核心优势与应用场景,重点探讨了图书馆如何依托自身馆藏资源和服务需求,创建属于自己的专属智能体,助力馆员从基础咨询服务向智能服务转型,实现服务效率与质量的双重提升。其中,专有智能可基于图书馆知识库精准响应读者咨询、对接业务系统;应用汇聚能整合各类工具与资源,实现资源共享与高效调用;知识溯源则保障了AI回复的可信性与规范性,为图书馆智能服务筑牢基础。
在超星移动图书馆培训部分,授课专员结合平台功能特点,围绕移动OPAC、第三方资源整合、阅读服务、活动服务四大重点,进行了全方位演示与细致讲解。培训内容紧密贴合馆员工作实际,详细介绍了如何通过超星移动图书馆实现馆藏查询、活动搭建等自助服务,如何整合馆内外第三方学术资源、电子图书、有声读物等内容,如何优化阅读服务体验以及如何利用平台活动引擎开展共读打卡、知识挑战等线上线下融合活动,助力图书馆打破服务时空限制,实现“任何人、在任何时间、任何地点获取所需要的任何知识”的服务目标。授课过程中,培训讲师还针对操作难点进行了现场答疑,确保馆员们能够快速掌握平台使用技巧。
培训最后,图书馆馆长结合图书馆智慧化建设工作实际,就AI馆员搭建的前期筹备、资源整合、落地应用等关键问题与全体馆员展开深入探讨,明确了后续工作方向。此次培训进一步拓宽了馆员们的工作思路,提升了馆员运用智能工具开展服务的能力。下一步,图书馆将以此次培训为契机,积极推动AI馆员落地建设,深化超星移动图书馆的推广与应用,持续优化服务模式,丰富服务内容,不断提升智慧化服务水平,为读者提供更便捷、高效、优质的服务,助力图书馆高质量发展。


培训现场
一审:谢春双二审:杜彦红三审:何秀梅责任编辑:谢春双